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分享 | 道、法、術(shù)、器和管理體系

時(shí)間 : 2019-09-21 11:18 瀏覽量 : 145

中國傳統(tǒng)道家文化的傳承強(qiáng)調(diào)這樣四個(gè)字，“道”、“法”、“術(shù)”、“器”。

“道”，是自然環(huán)境、事物的自然規(guī)律和發(fā)展方向；即“天道”。

“法”，是為循“道”、成事、達(dá)到目標(biāo)制定的方法；即“人法”。

“術(shù)”，是為使“人法”得到落地實(shí)施采取的技術(shù)層面的技巧和方法。

“器”，是為使“術(shù)”取得更好、更有效率的結(jié)果所必需的工具。

簡(jiǎn)而言之，可總結(jié)為：遵循事物的發(fā)展規(guī)律，確定自身的發(fā)展方向、愿景和戰(zhàn)略；策劃制定符合事物規(guī)律、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)現(xiàn)愿景的目標(biāo)、方法、方案、行動(dòng)路線；在“道法”的統(tǒng)御下，具體策劃制定具體實(shí)施的技術(shù)層面的方法、技巧，以有效的做好每一件事；并在做事時(shí)使用適宜的工具器具，以保證達(dá)到“術(shù)”的結(jié)果，提高“術(shù)”的效率。

那么，在管理體系的實(shí)施過程中，怎樣才能將中國古人的智慧貫穿其中，以取得預(yù)期的結(jié)果吶？就此談一點(diǎn)個(gè)人認(rèn)識(shí)，以求達(dá)到拋磚引玉、拓展思路的效果：

管理體系究竟在管理實(shí)踐過程中起什么作用呢？個(gè)人認(rèn)為：其上承“天道”，中立“人法”，下連“術(shù)器”；發(fā)揮著承上啟下，貫徹全面的作用。

首先，“道”是事物發(fā)展的規(guī)律和方向，那就不是僅憑一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)之力可以改變的。只能循“道”而為，不可倒行逆施，柯達(dá)公司的倒閉大約就是最好的例證了。何為當(dāng)前之道，就要做好“組織環(huán)境”的分析，了解和理解所處的環(huán)境，特別是外部的、不以自己的意志可以改變的因素，包括可能遭遇到的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。這是組織循“道”而為，制定組織自身發(fā)展愿景、發(fā)展戰(zhàn)略的依據(jù)，也是形成組織宗旨、方針和理念文化的基礎(chǔ)。只有經(jīng)過組織環(huán)境分析，識(shí)別了環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇后制定的戰(zhàn)略方向和宗旨方針，才能成為組織長期、健康、穩(wěn)定發(fā)展的起指導(dǎo)作用的“道”，并發(fā)揮其應(yīng)有的作用。由此可見，組織的識(shí)“道”、知“道”、明“道”、循“道”，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)、利用機(jī)遇，形成自身的戰(zhàn)略方向是至關(guān)重要的。

在管理體系的建立、實(shí)施過程中，組織對(duì)“4.組織環(huán)境”條款的要求，普遍認(rèn)識(shí)不足，實(shí)施不夠；或應(yīng)付，或棄置。這必將影響組織的循道而行和發(fā)展戰(zhàn)略方向的確定，也對(duì)“法、術(shù)、器”起不到應(yīng)有的引領(lǐng)和統(tǒng)御作用，也無法使組織的人員難以形成統(tǒng)一的意識(shí)，形不成“上下同欲則勝”的局面。

其次，怎樣在“道”的統(tǒng)御下，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展戰(zhàn)略，就是“法”要解決的問題了。“法”的建立應(yīng)是在“道”的指導(dǎo)下，以發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)形成。不管是建立組織的階段目標(biāo)，還是規(guī)章制度、工作流程，都應(yīng)是以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)（包括分解成的階段性目標(biāo)）為目的的。也就是說“法”應(yīng)該解決如何循道而為，如何實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，如何將宗旨和方針貫徹落實(shí)的問題。

管理體系的建立就是依據(jù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)組織的“道”建立相應(yīng)的“法”的過程。管理體系標(biāo)準(zhǔn)的第6章節(jié)“策劃”就對(duì)如何建立適用于組織循道、立法給出了明確的要求；其中，包括順應(yīng)“天道”，規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)利用機(jī)遇的要求。當(dāng)然，管理體系標(biāo)準(zhǔn)的通用性決定了其規(guī)定的要求只能是原則性的，而不可能是細(xì)化的。因此，組織只能根據(jù)識(shí)“道”、知“道”和明“道”的結(jié)果，根據(jù)自身所處的環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略方向，形成符合現(xiàn)階段發(fā)展戰(zhàn)略，并策劃確立保證發(fā)展戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的“法”。

世間萬物都是在變化的，所謂“天不變、道亦不變”，關(guān)鍵是如何理解這個(gè)“天”字。人類由含毛茹血到自給自足，由簡(jiǎn)單的手工勞動(dòng)到機(jī)械化生產(chǎn)，由最初的工業(yè)化到電子智能時(shí)代的到來，“天”已經(jīng)在突飛猛進(jìn)的變化中，“道、法”不變行嗎？答案是不言而喻的。因此，沒有一成不變的“道”，也就沒有一成不變的“法”。

在實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況：一個(gè)組織的管理目標(biāo)十年沒有變化，究竟這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了沒有？不知道。十年間，外部環(huán)境變化了，政府監(jiān)管的要求變化了，顧客的需求變化了；組織內(nèi)部的產(chǎn)品、人員、設(shè)備、場(chǎng)地也變化了，而組織的管理目標(biāo)卻沒有變化，“法”沒有變化，這樣的“法”能起到循道而為、保證組織發(fā)展戰(zhàn)略的作用嗎？估計(jì)比較難。管理體系標(biāo)準(zhǔn)的第9章節(jié)“績效評(píng)價(jià)”和第10章節(jié)“改進(jìn)”就是對(duì)“法”、“術(shù)”結(jié)果的評(píng)價(jià)和改進(jìn)，以期更加符合循道而為，實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的要求。

再次，應(yīng)是“術(shù)”的管理。所謂“術(shù)”，即是將“法”確定的各項(xiàng)活動(dòng)、流程方法和階段目標(biāo)，繼續(xù)細(xì)化成各項(xiàng)技術(shù)層面的具體的工作方案、工作方法、規(guī)程規(guī)范和操作技巧，以便更有效的進(jìn)行實(shí)施和落實(shí)。管理體系標(biāo)準(zhǔn)的第8.1章節(jié)“運(yùn)行策劃和控制”就是對(duì)如何更好的使“術(shù)”發(fā)揮其應(yīng)有的作用的策劃和控制的總體要求；第8 章節(jié)的其他條款體現(xiàn)了對(duì)“術(shù)”的具體要求。

“術(shù)”的實(shí)施和執(zhí)行應(yīng)是全體組織人員共同的責(zé)任。這就需要對(duì)組織人員的“術(shù)”的培養(yǎng)、傳授，就涉及了人力資源的各項(xiàng)管理，以使其具有相應(yīng)的知識(shí)、技術(shù)和技能；同時(shí)，使其了解和理解組織的“道”，組織的發(fā)展愿景、宗旨和戰(zhàn)略；使其與組織“道同”，同謀取勝之道，同為取勝而努力，同享取勝的成果。

除此之外，合理有效的應(yīng)用各項(xiàng)先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的知識(shí)，認(rèn)真及時(shí)的總結(jié)先進(jìn)的工作方法和技巧，并及時(shí)推薦和普及這些行之有效的技術(shù)、方法和知識(shí)，才能提高“術(shù)”的有效性，才能保證“道御術(shù)”進(jìn)而循道而行，才能保證“法”的落實(shí)執(zhí)行，才能實(shí)現(xiàn)組織不同階段的目標(biāo)要求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展戰(zhàn)略。

最后是“器”。“器”是“術(shù)”的延伸，是提高生產(chǎn)、工作效率和質(zhì)量所必需的設(shè)備、場(chǎng)地、工具、文件的總稱。“器”的應(yīng)用在社會(huì)化大生產(chǎn)的今天是尤為重要的，有時(shí)是決定性的。不同的“器”，都有不同的功能性能，都有不同的使用和維護(hù)的要求；因此，選擇什么“器”，如何保證“器”能穩(wěn)定的發(fā)揮其應(yīng)有的作用，是每一個(gè)組織應(yīng)認(rèn)真研究和實(shí)施的。管理體系標(biāo)準(zhǔn)的第7章節(jié)“資源”中，除了對(duì)人力資源管理的相關(guān)要求外，均是對(duì)“器”的具體管理要求。

總之，“工欲善其事必先利其器”，在現(xiàn)代化生產(chǎn)中做好“器”的管理，是循“道”而為的要求，是實(shí)施“法”的要求，是提高“術(shù)”的效率必然。

以上是本人對(duì)中國傳統(tǒng)文化中的“道、法、術(shù)、器”，在管理體系中的作用的一點(diǎn)理解，以求將中國傳統(tǒng)文化的精髓與西方管理體系標(biāo)準(zhǔn)更好的融會(huì)貫通，發(fā)揮其在管理中的作用，也為期望管理體系貫標(biāo)的組織更好的理解標(biāo)準(zhǔn)的用意。

此文謹(jǐn)以“拋磚引玉”以達(dá)“采長補(bǔ)短”之目的。如有不妥，請(qǐng)讀者反饋、討論。

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