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01 廢品率

定義：該百分比由廢品材料費(fèi)用除以總生產(chǎn)成本或由廢品總數(shù)量除以產(chǎn)品總生產(chǎn)數(shù)量得到。

目的：用作結(jié)果度量，來(lái)確定過程是否按照規(guī)范化進(jìn)行零件生產(chǎn)和裝配。

公式：廢品率％＝（廢品的材料金額/總生產(chǎn)成本）×100％ 或（廢品總數(shù)量/產(chǎn)品總生產(chǎn)數(shù)量）×100％。

術(shù)語(yǔ)：

• 廢品材料金額：是廢品所使用的材料的價(jià)值。
• 總生產(chǎn)成本：是勞動(dòng)力，材料和工廠負(fù)擔(dān)（水、電等）的總和。

• 返工工時(shí)：是指再次加工，分揀，修復(fù)那些將成為廢品的工件所花費(fèi)的時(shí)間。這些時(shí)間可以是用在在制品，成品和外購(gòu)部件或材料上。返工時(shí)間包括諸如修復(fù)，重新包裝，再分揀，附加的檢查活動(dòng)和遏制等。返工時(shí)間包括內(nèi)部的或外部的活動(dòng)。應(yīng)包括直接時(shí)間加上加班時(shí)間中的直接時(shí)間部分。
• 生產(chǎn)勞動(dòng)工時(shí)：直接/生產(chǎn)勞動(dòng)工人工作時(shí)間總和（包括直接時(shí)間加上加班時(shí)間中的直接時(shí)間部分）。

• 內(nèi)部故障（損失）成本：產(chǎn)品在交付前不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失；
• 外部故障（損失）成本：產(chǎn)品在交付后不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失；
• 報(bào)廢損失費(fèi)：因產(chǎn)成品、半成品、在制品達(dá)不到質(zhì)量要求且無(wú)法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)造成報(bào)廢所損失的費(fèi)用；
• 返工或返修損失費(fèi)：為修復(fù)不合格品使之達(dá)到質(zhì)量要求或預(yù)期使用要求所支付的費(fèi)用；
• 顧客退貨損失費(fèi)：顧客退貨的廢品損失費(fèi)用；
• 產(chǎn)品責(zé)任費(fèi)：因產(chǎn)品質(zhì)量故障而造成的有關(guān)賠償損失費(fèi)用；
• 投訴費(fèi)：對(duì)顧客投訴有質(zhì)量問題的產(chǎn)品的修理或更換等所支出的費(fèi)用。

• 檢驗(yàn)批：是提交進(jìn)行檢驗(yàn)的一批產(chǎn)品，也是作為檢驗(yàn)對(duì)象而匯集起來(lái)的一批產(chǎn)品。通常檢驗(yàn)批應(yīng)由同型號(hào)、同等級(jí)和同種類（尺寸、特性、成分等），且生產(chǎn)條件和生產(chǎn)時(shí)間基本相同的單位產(chǎn)品組成。
• 生產(chǎn)批：是指由生產(chǎn)計(jì)劃決定的投入生產(chǎn)的一定數(shù)量的一批產(chǎn)品。

• Ci：內(nèi)部損失成本，它由報(bào)廢損失率、返修率、仃工費(fèi)、 降級(jí)損失率、 產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)等組成
• Ce ：外部損失成本，它由索賠費(fèi)、退貨損失費(fèi)、折價(jià)損失費(fèi)、保修費(fèi)等組成
• Po ：工業(yè)總產(chǎn)值（均為現(xiàn)行價(jià)）