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數據中心服務能力成熟度模型的適用范圍

《信息技術服務 數據中心服務能力成熟度模型》這是國內首個關于數據中心服務能力成熟度評價的國家標準，提出了數據中心完整服務能力框架，規定了數據中心能力成熟度評價方法和數據中心服務能力管理要求。

數據中心服務能力成熟度是數據中心服務能力管理水平的體現，數據中心能力成熟度包括戰略發展、運營保障和組織治理三個能力域，每一個能力域包含若干個能力子域（共計11子域），每一個能力子域包含若干個能力項（共計33個能力項），能力項覆蓋數據中心通用的管理過程，組織通過建立通用的、基于服務能力成熟度的數據中心管理框架，降低數據中心的管理難度，簡化數據中心的運作流程。通過構建成熟度評價模型，衡量數據中心服務能力，為數據中心管理水平的提升提供引領。

隨著移動互聯用戶正在激增，用戶的需求也在從簡單信息獲取、信息交流向商業化色彩演變，數據中心后臺的并發交易量及交易數據都呈現爆炸式增長趨勢，數據中心承載著巨大壓力，這為業務的安全運營帶來巨大挑戰。

在這個業務發展日新月異的時代，如何實現業務創新？如何解決業務量的激增？滿足性能的需求？如何能夠符合監管和安全的要求，如何多快好省分線可控滿足業務的要求，已經成為每一個數據中心都需要面對的問題。同時，盡管國內外已經有很多相關標準在數據中心落實和應用，但是仍然缺少一套完整、科學的方法體系為數據中心提供量化和數字化的評價管理方法，全面指導數據中心能力建設和提升。這是數據中心行業從業者當前最大的困擾和擔憂。

該標準適用于三類數據中心相關組織：

一是大型數據中心，包括數據中心的內部組織，商用的互聯網數據中心和云服務數據中心等。既可以用于自身評價，也可以依據標準對成熟度能力建設進行規劃和實施。

二是IT服務相關的咨詢和實施機構可以依據本標準對數據中心能力成熟度現狀進行評價。發現差距提出改進建議，并制訂相應的改進措施，有步驟的完成成熟度的咨詢，給客戶提供完整的數據中心服務能力成熟度管理框架。管理體系。

三是第三方機構可以采用基本標準規范的評價準則對數據中心成熟度實時評價。幫助被評價數據中心確定成熟度水平，識別存在的管理空白、短板和問題。規范、規劃未來的發展途徑，持續提升數據中心的管理水平，降低風險，優化資源，以更好的服務于組織內部和外部用戶。