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認(rèn)證案例

祝賀滄州鑫龍通過(guò)五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證
時(shí)間 : 2020-01-02 14:00 瀏覽量 : 121

2020年1月2日,祝賀河北滄州鑫龍教學(xué)設(shè)備制造股份有限公司榮獲五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)


滄州售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)



滄州鑫龍教學(xué)設(shè)備制造股份有限公司創(chuàng)建于2007年,公司位于河北省鹽山縣馬村工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū),東鄰環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)和榮烏高速,西靠205國(guó)道,處于京津冀一小時(shí)圈內(nèi),交通十分便利,我公司是集以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售室內(nèi)外健身器材、校園體育器材、塑膠場(chǎng)地、教學(xué)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備為主的現(xiàn)代化民營(yíng)企業(yè),是滄州市體育器材產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)。

公司占地面積60畝,建筑面積3萬(wàn)平方米,企業(yè)現(xiàn)有員工150人,研發(fā)技術(shù)人員15人(其中高級(jí)職稱5人,中級(jí)職稱10人),固定資產(chǎn)總值4565萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的不懈奮斗,在技術(shù)力量、研發(fā)能力、加工設(shè)備、工藝水平、生產(chǎn)能力及檢測(cè)手段上都得到了長(zhǎng)足發(fā)展,已形成規(guī)模化、系列化生產(chǎn)。產(chǎn)品不斷推陳出新,精益求精,公司始終堅(jiān)持嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)要求,始終堅(jiān)持“質(zhì)量、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念,以“質(zhì)量第一,顧客至上”為宗旨,逐步形成具有廣闊的市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)知名企業(yè),產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)同行中處于技術(shù)領(lǐng)先水平,品牌知名度及信譽(yù)度馳譽(yù)國(guó)內(nèi)外。

公司的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地,銷售業(yè)績(jī)不斷擴(kuò)大,所生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售遍布全國(guó)20多個(gè)省、市自治區(qū)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率幾年來(lái)一直穩(wěn)定提高。企業(yè)堅(jiān)持貫徹新國(guó)標(biāo),堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),使產(chǎn)品不斷滿足客戶要求。鑫鶴牌系列產(chǎn)品被評(píng)為河北省名牌產(chǎn)品,鑫鶴牌商標(biāo)被評(píng)為河北省著名商標(biāo)。

公司近年來(lái)不斷加大投入,先后投資4000萬(wàn)元改善生產(chǎn)條件,企業(yè)裝備不斷提升,擁有焊接機(jī)械手、2000W激光切割機(jī)、數(shù)控機(jī)床、銑床、剪板機(jī)、折彎?rùn)C(jī)、彎管機(jī)、精密裁板鋸、多軸木工鉆床、直曲線自動(dòng)封邊機(jī)、輔助檢測(cè)設(shè)備,產(chǎn)品工藝水平、檢測(cè)能力有了極大提高;生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)。

公司相繼通過(guò)了ISO9001ISO14001、OHSHS18001三體系認(rèn)證、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證、售后服務(wù)體系認(rèn)證,本企業(yè)產(chǎn)品投保了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)、是國(guó)家國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心定點(diǎn)檢驗(yàn)單位、河北省重合同守信用AAA級(jí)單位,是室外健身器材技術(shù)聯(lián)盟會(huì)員單位。公司現(xiàn)生產(chǎn)的產(chǎn)品均經(jīng)國(guó)家體育用品質(zhì)量檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)合格。130余種產(chǎn)品取得NSCC國(guó)體認(rèn)證證書(shū),籃球架取得國(guó)際籃聯(lián)認(rèn)證,先后取得國(guó)家專利30多個(gè)(其中發(fā)明專利1項(xiàng)),取得建筑工程三級(jí)證書(shū),國(guó)家建筑質(zhì)量AAA級(jí)證書(shū)。

公司是中國(guó)體育用品聯(lián)合會(huì)健身器材專業(yè)委員會(huì)十八家成員之一,中國(guó)文體協(xié)會(huì)會(huì)員單位,中國(guó)教育裝備行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位,企業(yè)被評(píng)為河北省高新技術(shù)企業(yè),河北省體育行業(yè)十大品牌企業(yè)。

售后服務(wù)證書(shū)

售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證是一種榮譽(yù):

企業(yè)經(jīng)售后服務(wù)認(rèn)證以后,獲得星級(jí)標(biāo)志的使用權(quán),用于產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、宣傳和廣告資料上,以表明該企業(yè)的服務(wù)能力符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922),并達(dá)到某一星級(jí)。星級(jí)越高,表明其售后服務(wù)能力越強(qiáng)。

商品售后服務(wù)認(rèn)證國(guó)家正大力推廣:

在國(guó)家商務(wù)部、認(rèn)監(jiān)委的指導(dǎo)下,已完成了汽車(chē)、家電、工程機(jī)械、服裝、家具、家裝、工廠、商場(chǎng)、珠寶、電氣、航天、航空等二十多個(gè)行業(yè)的試點(diǎn)工作。國(guó)家正大力推廣商品售后服務(wù)認(rèn)證。售后服務(wù)認(rèn)證將涉及越來(lái)越多的行業(yè),也為行業(yè)帶來(lái)更多的福利。

具有很強(qiáng)的消費(fèi)導(dǎo)向作用:

獲證企業(yè)通過(guò)展示認(rèn)證證書(shū),向社會(huì)表明有獨(dú)立第三方對(duì)其售后服務(wù)能力和水平的擔(dān)保,更加容易獲得消費(fèi)者的信任,解除消費(fèi)者后顧之憂,消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品和服務(wù),從而擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)占有率。

增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):

認(rèn)證證書(shū)是大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購(gòu)等活動(dòng)的門(mén)檻和重要資質(zhì)證明,同等條件時(shí),增加更高的勝出機(jī)率。

增加企業(yè)管理能力:

企業(yè)實(shí)施售后服務(wù)認(rèn)證,用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,能夠使企業(yè)的售后服務(wù)更加規(guī)范,可不斷提高企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,更加有效地處理顧客投訴,及時(shí)補(bǔ)救失誤,提高顧客滿意度。

申請(qǐng)認(rèn)證的條件:

在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的各類生產(chǎn)、貿(mào)易及服務(wù)型企業(yè),同時(shí)具備以下相關(guān)條件的,都可申請(qǐng)認(rèn)證。

(1)有完善的售后服務(wù)體系文件和相應(yīng)制度;

(2)有專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作體系;

(3)有售后服務(wù)專項(xiàng)資金保障;

(4)售后服務(wù)無(wú)重大失誤;

(5)企業(yè)有經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊(duì)伍。


專業(yè)售后服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu),聯(lián)系電話:13728699363鐘老師





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