国产成人精品综合久久久久-久久久午夜精品福利内容-久久久久亚洲av片无码下载蜜桃-亚洲精品电影院

2020年1月3日，祝賀江西宜春錦華泰環保機械有限公司榮獲五星顧客滿意度測評服務認證證書,證明企業滿足顧客滿意度認證規范與評測通則要求。

顧客滿意度測評認證證書

 江西錦華泰環保機械有限公司創建以來，一直致力于殯葬火化機設備及煙氣凈化脫硫除塵、酸堿廢氣等環保治理工藝設備的開發與制造，是國內火化機設備及綜合性環保治理工程設備的專業生產廠家；公司地處毛竹之鄉環境優美的生態城市奉新縣。

本公司一貫以“精心策劃、精心設計、精心管理”的運作管理機制，現有辦公及制造廠10000多平方米：主要生產范圍有高中檔揀灰火化機、平板火化機、尾氣凈化處理設備等，公司擁有中、高端專業技術人才和施工力量，技術力量雄厚，生產設備齊全，科研氛圍濃厚，產品質量可靠；具備專業、高效、經驗豐富的環保專業團隊為您提供終身跟蹤售后服務。

本公司所完成諸多項殯儀館火化機設備、尾氣凈化設備及廢氣、廢水、噪音及通風除塵等治理工程設備深受用戶的信賴與好評，獲環保部門高度認可。專業產品：火化機設備，工業濾袋式除塵設備，旋風分離集塵設備，中央集塵裝置：酸堿廢氣凈化設備；煙氣脫硫除塵裝置，濕式水膜除塵設備，廢氣洗滌凈化設備，有機廢氣吸附裝置；空心類填料，噴淋霧化器，除塵濾芯，防塵濾袋，酸洗電鍍槽，通排風設備等。我們將嚴格遵循環保工程設備的運作程序及設計規范進行精心策劃、制造及管理，不斷提高產品的技術及售后服務的質量，使“錦華泰”的品牌讓用戶感到在用戶心中是一家安全、放心的環保專業服務機構。

20世紀80年代美國學者最早提出了顧客滿意度概念。顧客滿意是指顧客對其明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望已被滿足的程度的感受，是一種心理體驗。顧客是企業生存、發展、壯大的基礎，顧客的意見可以成為企業自身改進的方向，同時這種積極主動的態度也能夠帶來更和諧的顧客關系。

    客戶滿意度認證是依據客戶滿意測評通則GB/T19039-2009和客戶滿意度指數評價體系T/CAPS001-2019雙標準，圍繞品牌形象、預期質量、感知質量、感知價值、客戶滿意、客戶投訴、客戶忠誠等方面進行的綜合評定。客戶滿意度指數評價認證和商品售后服務體系認證、CCC、ISO同屬于國家第三方認證，認證證書可在國家認證認可監督管理委員會官網進行真偽查詢。

通過客戶滿意度星級認證的優勢：

1. 消費者認可，具有說服力和真實性，供消費者放心選購。

2. 作為企業參加招投標及政府或團體采購的有效資質證明。

3.掌握滿意度現狀，從而達到建立和提升顧客忠誠并保留顧客；

4.找出服務短板，分析顧客價值，實現有限資源優先配給最有價值的顧客；

5.完善顧客滿意度指數評價體系，持續提升顧客滿意度，建立良好口碑。

      百分百的客戶滿意度是企業服務的目標，也是企業發展壯大的基礎。客戶滿意度指數評價認證旨在協助企業建立完善的客戶滿意度指數評價體系，建立更加和諧的顧客關系，提高客戶滿意度，為企業發展打下良好的基礎；通過客戶滿意度指數評價星級認證同時證明企業在客戶滿意度指數評價方面的領先性，具有很好的說服力和證實性。

客戶滿意度發展現狀

1998年開始，我國質量管理的專家、學者開始將顧客滿意度測評的理論與實踐引入我國，截止到2000年底，已先后對制造業、郵電通訊業、房產業、運輸業、商業等200多個企業的服務質量進行了顧客滿意度測評。但是，顧客滿意度測評在我國的推廣還存在一些障礙。

   客戶滿意度調查近年來在國內外得到了普遍重視，特別是服務性行業的客戶滿意度調查已經成為企業發現問題、改進服務的重要手段之一。

國內的滿意度調查是在最近幾年才迅速發展起來的，但已經引起越來越多企業的重視。尤其是金融業、電信業，由于客戶群龐大，實現一對一的服務幾乎不可能，所以通過滿意度調查了解客戶的需求、企業存在的問題以及與競爭對手之間的差異，從而有針對性地改進服務工作，顯得尤為重要。

如何提高客戶滿意度

     用戶滿意是建立在其對產品或服務的體驗上的，感受對象是客觀的，結論是主觀的。它既與自身條件如知識和經驗、收入、生活習慣和價值觀念等有關，還與傳媒新聞和市場中假冒偽劣產品的干擾等因素有關；處于不同地區、不同階層的人或同一個人在不同的條件下對某個產品的評價可能不盡相同。

       客戶滿意度是建立在期望與現實基礎上的，對產品與服務的主觀評價，一切影響期望與服務的因素都可能影響客戶滿意度。從企業工作的各方面分析，影響客戶滿意度的因素主要有企業因素、產品因素、服務和系統支持體系、互動溝通、情感因素、環境因素。對于企業來說，高顧客滿意度往往能夠帶來持續健康的發展，而顧客滿意度低的企業卻通常面臨市場份額萎縮的危險，顧客滿意度已經成為衡量質量水平的重要標準。

       企業需要站在客戶的角度不斷地通過服務質量的信賴度、專業度、有形度、同理度、反應度五大要素來衡量自己所提供的服務，只有企業所提供的服務超出客戶的期望值時，企業才能獲得持久的競爭優勢。